What if I place an order after December 6th and it won’t arrive by Christmas?
We know there’s nothing quite like the joy of seeing your loved one’s face light up when they unwrap the perfect gift. That’s why we’re so sorry to share that orders placed after December 6th may not arrive before Christmas.
But here’s a thoughtful alternative—a FootHaven gift card. It’s more than just a gift card; it’s a way to keep the magic alive. It allows your loved one to choose exactly what they’ll cherish most (and let’s be honest, sometimes the anticipation of picking out the perfect gift makes it even more exciting).
You can even add a heartfelt, personal message to make it truly special. It’s a meaningful way to show how much you care, even if timing isn’t on your side.
We’re here to help you create moments that matter—just reach out to us , and we’ll take care of the rest.
What’s the last day I can order to receive my items before Christmas?
To make sure your gifts arrive in time for Christmas, we recommend placing your order by December 6th. After this date, orders may not make it under the tree in time, and we’re truly sorry for any inconvenience this may cause.
But don’t worry—we have a heartfelt alternative. With a FootHaven gift card, you’re giving more than just a gift—you’re giving the joy of choice. It lets your loved one pick something they truly adore, and with the option to include a personal message, it becomes a meaningful moment they’ll always remember.
If you still want something under the tree, the FootHaven gift card arrives instantly, making it the perfect way to keep the magic of the season alive, even at the last minute.
発送にはどのくらい時間がかかりますか?
通常、ご注文は 3 ～ 5 営業日以内に発送されます。弊社のチームは、ご注文が迅速かつ効率的に発送されるよう、熱心に取り組んでいます。
返品ポリシーは何ですか?
30 日間の返品ポリシーをご用意しています。商品が元の状態であれば、返品して手間なく返金を受けることができます。参考のために商品の写真を撮っていただくだけで、返品手続きをいたします。
別のサイズや色が必要な場合はどうすればいいですか?
受領後 30 日以内であれば簡単に交換できます。カスタマー サービス チームにご連絡いただければ、ぴったりの商品を見つけるお手伝いをいたします。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が電子メールで送信されますので、ご自宅までの配送状況を追跡することができます。
Do you offer repairs or refurbishment for my shoes?
Yes! FootHaven provides repair and refurbishment options to extend the life of your footwear. Contact us for details on how to give your shoes a second life
注文した商品が届いた後に、別のサイズや色が必要になった場合はどうすればいいですか?
交換は簡単です。商品到着後 30 日以内にカスタマー サービスにご連絡いただければ、交換手続きをお手伝いいたします。
どのような支払い方法が受け付けられますか?
弊社では、すべての主要なクレジットカード、PayPal、その他の安全な支払い方法をご利用いただけます。
注文をキャンセルできますか？
ご注文がまだ発送されていない場合は、ご注文から 24 時間以内にキャンセルできます。サポートが必要な場合は、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。
